Вход Регистрация
ПРАВИЛА МАГАЗИНА

ПРАВИЛА МАГАЗИНА!

СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ
ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ПОКУПОК,А ИМЕННО:
ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕНАХОДУ КЛАДА ПРИНИМАЮТСЯ

В ТЕЧЕНИИ 24-Х ЧАСОВ ПОСЛЕ ВЫДАЧИ АДРЕСА.
ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ АДРЕС И ПОЕХАЛИ НА НЕГО ЧЕРЕЗ 24 И БОЛЕЕ ЧАСОВ ПРЕТЕНЗИЯ АВТОМАТИЧЕСКИ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
ТАКЖЕ, ЕСЛИ ВЫ ПОЕХАЛИ НА АДРЕС НЕ САМ,А ДРУГ (ПОДРУГА, БРАТ И ДР),ТО ПРЕТЕНЗИЯ О НЕНАХОДЕ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
ПЕРЕЗАКЛАД ВЫДАЕТСЯ НА УСМОТРЕНИЕ ОПЕРАТОРА.
ОБРАЗЕЦ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ПЕРЕЗАКЛАД :
— НОМЕР ЗАКАЗА И КОММЕНТАРИЙ
— ПРИЧИНА ПО КОТОРОЙ НЕ НАШЛИ
— ФОТО С МЕСТА КЛАДА( НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ НЕ МЕНЕЕ 2Х ФОТО С МЕСТА КЛАДА)

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ

РАССМОТРЕНИЯ ВАШЕЙ ЖАЛОБЫ — В ЗАМЕНЕ ВАМ БУДЕТ ОТКАЗАНО.
ОПЕРАТОР САМ ОПРЕДЕЛЯЕТ ДОСТОВЕРНОСТЬ ВАШЕЙ ИСТОРИИ И НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ ВЫДАЕТ ПЕРЕЗАКЛАДЫ!
ВЫДАЧА АДРЕСА И ОПИСАНИЕ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ КЛАДА МОЖЕТ
ПРОИЗВОДИТСЯ В ТЕЧЕНИИ 48 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА.
НО, КАК ПРАВИЛО, НЕ БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА С МОМЕНТА ОПЛАТЫ.
ЕСЛИ ПОКУПКА СОВЕРШАЕТСЯ В МОМЕНТАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ,
ТО ВЫДАЧА АДРЕСА И ОПИСАНИЕ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ КЛАДА ПРОИЗВОДИТСЯ МОМЕНТАЛЬНО.
ОПЛАТОЙ ТОВАРА СЧИТАЕТСЯ — ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ЭЛЕКТРОННОЙ КОШЕЛЕК ПРОДАВЦА.
АДРЕСА И ОПИСАНИЯ С МЕСТОНАХОЖДЕНИЕМ КЛАДА НЕ ВЫДАЮТСЯ
ПОСТ.ОПЛАТНЫМ МЕТОДОМ,Т.Е. НЕ ДАЕМ В ДОЛГ.
ВСЕ КОМИССИИ ПО ОПЛАТЕ, ОБМЕНУ И ПЕРЕВОДУ ЛЕЖАТ НА ПОКУПАТЕЛЕ.
МАГАЗИН В ПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕ НАХОЖДЕНИЮ КЛАДА, А ТАКЖЕ ОШИБОК В ОПИСАНИИ ИЛИ
НЕ СООТВЕТСТВИЕ АДРЕСА И Т.П.
ПРИНИМАЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 3 ЧАСОВ С МОМЕНТА
ПОЛУЧЕНИЯ АДРЕСА С ОПИСАНИЕМ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ КЛАДА.
РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕ НАХОЖДЕНИЮ КЛАДА
РАССМАТРИВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО И МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДО 3Х СУТОК.
ПРЕТЕНЗИЯ ПО НЕ НАХОЖДЕНИЮ КЛАДА НЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЕСЛИ:
А) ПОКУПАТЕЛЬ ОСТАВИЛ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ О РАБОТЕ МАГАЗИНА ДО ПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТА ОТ МАГАЗИНА.
Б) ПОКУПАТЕЛЬ В ОСКОРБИТЕЛЬНОЙ ФОРМЕ ВЕДЕТ РАЗГОВОР
ИЛИ ОСКОРБИТЕЛЬНО ВЫРАЖАЕТСЯ О РАБОТНИКАХ МАГАЗИНА.
В) МАГАЗИНУ НЕ ХВАТАЕТ ИНФОРМАЦИИ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ.
ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ НЕОБХОДИМО:
— СУТЬ ПРОБЛЕМЫ.
— ПОЭТАПНО КАК ПОКУПАТЕЛЬ ПРОИЗВОДИЛ ПОИСКИ КЛАДА.
— ФОТО С МЕСТА, ГДЕ ДОЛЖЕН ЛЕЖАТЬ КЛАД. ПРИ ЭТОМ,
ЖЕЛАТЕЛЬНО ПРЕДОСТАВИТЬ МАГАЗИНУ КАК МИНИМУМ 3 ФОТОГРАФИИ,
ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЛЕГЧЕ БЫЛО СОРЕНТИРОВАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ.
ПОЖЕЛАНИЯ К ФОТО: ФОТО С ОБЪЕКТОМ ОТКУДА НАЧИНАЕТСЯ ПОИСК КЛАДА,
ДАЛЕЕ ОБЗОРНОЕ ФОТО МЕСТНОСТИ И САМО ФОТО
С КОНЕЧНЫМ ОБЪЕКТОМ, ГДЕ ПРОИЗВОДИЛИСЬ ПОИСКИ.
ЕСЛИ РЕШЕНИЕ СПОРНОЙ СИТУАЦИИ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА,
ТО ПОЛУЧАЯ ПЕРЕЗАКЛАД КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ НЕ БОЛЕЕ 50% ОТ НЕ НАЙДЕННОГО!
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ СВЯЗЬ ЧЕРЕЗ ЧАТ С ОПЕРАТОРОМ ИЛИ ДЖАББЕР.

ПРИ ОБЩЕНИИ С ОПЕРАТОРОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО
СРАЗУ УКАЖИТЕ ВАШ ГОРОД!